退款政策

1. 概览

本退款政策适用于 Vibe Check 提供的 Even、Outsider、Riser、Restly、LaunchLens 及相关付费服务。退款是否可用取决于购买渠道、购买时间、适用法律、平台规则和具体情况。

如果平台规则或当地法律为你提供更高保护，则以这些规则或法律为准。

2. 通过应用商店购买

如果你通过 Apple App Store、Google Play 或其他应用商店购买，退款、取消和账单通常由对应平台处理。你需要按照该平台的退款流程提交申请。

我们可以协助排查购买问题，并在平台允许的范围内提供必要信息，但平台可能会独立决定退款资格、处理时间和结果。

3. 通过 Vibe Check 直接购买

如果你直接向 Vibe Check 购买付费服务，可以在购买后 7 个自然日内通过 support@vibe-check.top 联系我们申请退款。请提供购买邮箱、订单号、产品名称和退款原因。

我们通常会在收到完整信息后进行审核。若服务已被大量使用、存在欺诈或滥用、退款请求与付款记录不匹配，或适用法律允许我们拒绝退款，我们可能拒绝或限制退款。

4. 订阅取消

取消订阅会停止后续续费，但通常不会自动退还已支付周期的费用。除非购买平台、适用法律或我们明确同意退款，你在当前已付费周期内通常可以继续使用对应功能。

如果订阅是在应用商店购买，请在对应平台账户中取消。我们无法保证可以替你取消由第三方平台管理的订阅。

5. 错误收费、重复收费与服务故障

如果你认为出现错误收费、重复收费、无法访问已购买服务或严重服务故障，请尽快联系我们。我们会根据订单记录、平台状态和可用证据进行核查。

若问题由应用商店、支付服务商或银行处理，我们可能需要你同时联系相应平台。

6. 退款处理

获批退款通常会退回原支付方式。实际到账时间取决于支付服务商、应用商店、银行或卡组织。退款完成后，对应付费功能或内容的访问权限可能被终止。

7. 联系方式

退款、账单或订阅问题请发送邮件至 support@vibe-check.top。